Norya Ayron Clothing Shop Marrakech

Norya ayroN CUSTOMER SERVICE

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Email : contact@norya-ayron.shop

Phone : +212 06 61 29 59 90

RETURNS + EXCHANGES

What is your return policy ?

  • We accept exchanges and returns received within 14 days of delivery. Returns must be in new, unworn condition, with its original packaging, Marrakech hang tags etc. intact.

 

  • Please note, we only accept returns that were purchased via norya-ayron.shop. norya-ayron.shop will not accept returns or exchanges for items purchased at approved retailers and boutiques.

 

  • If you would like to make an exchange, we suggest placing a new order for the item you want to ensure that it does not go out of stock.    Once we receive your return, we will process a full refund to your original payment method.

 

  • Our warehouse will process your refund within 5 business days from the date we receive your return. Depending on your card policy, allow up to 10 business days for the refund to appear in your account.

 

  • For any orders over customer pays return shipping.

 

  • At this time, International customers are responsible for return shipping costs to our warehouse. You may ship your return with a carrier of your choice. For your safety, we recommend sending via a trackable and insured method so that the carrier will refund you in the event of theft or loss during delivery to our warehouse. Remember to keep the tracking number for your own records.

 

  • We have no control over customs, sometimes they withhold packages or add import duties. You are liable for any extra VAT or customs charges.

 

Please send your return back to the following address :

Norya ayroN

Address : 17 Tarik Ibn Ziad Street Guéliz

If you have any questions, don’t hesitate to reach out to us via Email : contact@norya-ayron.shop

SERVICE CLIENT Norya ayroN

Du lundi au vendredi de 11 h à 16 h 30, heure du Maroc

Email : contact@norya-ayron.shop

Tél: +212 06 61 29 59 90

RETOURS + ÉCHANGES

Quelle est votre politique de retour?

– Nous acceptons les échanges et les retours reçus dans les 14 jours suivant la livraison. Les retours doivent être dans un état neuf et non porté, avec leur emballage d’origine, les étiquettes volantes Marrakech, etc. intactes.

– Pour toute commande, le client paie les frais de retour

– Veuillez noter que nous n’acceptons que les retours qui ont été achetés via norya-ayron.shop. norya-ayron.shop n’acceptera pas de retours ou d’échanges d’articles achetés chez des détaillants et boutiques agréés.

– Si vous souhaitez faire un échange, nous vous suggérons de passer une nouvelle commande pour l’article que vous souhaitez vous assurer qu’il ne soit pas en rupture de stock. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous procéderons au remboursement intégral de votre méthode de paiement d’origine.

– Notre entrepôt traitera votre remboursement dans les 5 jours ouvrables suivant la date de réception de votre retour. Selon la politique de votre carte, allouez jusqu’à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse dans votre compte.

– Pour toute commande sur le client paie les frais de retour

– À l’heure actuelle, les clients internationaux sont responsables des frais d’expédition de retour à notre entrepôt. Vous pouvez expédier votre retour avec un transporteur de votre choix. Pour votre sécurité, nous vous recommandons d’envoyer via une méthode traçable et assurée afin que le transporteur vous rembourse en cas de vol ou de perte lors de la livraison à notre entrepôt. N’oubliez pas de conserver le numéro de suivi de vos propres dossiers. Veuillez renvoyer votre retour à l’adresse suivante:

– Nous n’avons aucun contrôle sur les douanes, parfois ils retiennent les colis ou ajoutent des droits d’importation. Vous êtes responsable de toute TVA ou frais de douane supplémentaires.

Norya ayroN

Adresse: 17 rue Tarik Ibn Ziad Guéliz

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@norya-ayron.shop

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